Mọi câu hỏi về nạp và rút tiền tại q8886

KYC ví là bước đối chiếu tên chủ ví điện tử với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên để xác nhận bạn là chủ sở hữu hợp lệ.

Mã do hệ thống tạo ra mỗi khi bạn nạp tiền, dùng để truy vết lệnh chuyển. Lưu lại mã này từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi liên hệ hỗ trợ.

Giao dịch đã nhận nhưng chưa hoàn tất. Với nạp tiền, thường chờ xác nhận từ ví điện tử. Với rút tiền, hệ thống đang kiểm tra thông tin trước khi giải ngân.

Số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong trang thanh toán khi bạn chọn phương thức nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Nếu tiền đã trừ từ ví nhưng số dư tài khoản q8886 không tăng, khoản đó được đánh dấu để hoàn trả sau khi đội hỗ trợ đối chiếu mã giao dịch thành công.

Ví điện tử đã được xác minh và gắn với tài khoản q8886 của bạn. Chỉ ví liên kết mới nhận được tiền rút — giúp ngăn chuyển nhầm sang tài khoản khác.